老板们该如何提高团队的凝聚力

　　很多人认为要想经营好一家户外公司，就要将其经营的像一个大家庭。

　　这个观点不一定对。

　　户外活动机构，归根到底是一家企业，而一家企业更像是球队，而不是家庭。因为在真正的家庭中，父母不能开除他们的孩子;而球队不采用终身雇佣制，并且相互信任、相互投资、共同受益。

　　在球队，只有当队员们彼此信任，将团队成就置于个人之上时，团队才会胜利;而团队的胜利，又是队员实现个人成就的最佳方式。

　　户外公司的经营不也是这样嘛!

　　那么，作为户外公司的经营者，要如何经营好这支“球队”，并提高团队的凝聚力呢?

　　古语有言：有的放矢，对症下药。在谈提高团队凝聚力之前，必须要先了解你的团队。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛将人类的需求像阶梯一样从低到高分为五层，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

　　在这里，为了更清楚的表述，不妨也从心理学的角度，将员工的欲望也从低到高分为五个层次。

　　员工欲望的五层次

　　第一层次：物质的保障

　　当今社会说一个人“物质”，往往具有贬低的意味在里面，“物质”似乎与“势力”、“见钱眼开”等同了。

　　实则不然，每个人都有最基本层面的对于物质的诉求，吃饭、穿衣、洗澡……而员工加入到户外公司，最基本的诉求就是财富的自由度，以合法的劳动换取合理的薪酬是自然现象。

　　第二层次：安全感

　　当基本的物质需求满足后，员工会对周围的的环境、气氛等变得越来越敏感。谁都希望在团队中地位稳固、不被开除，也就是希望得到更多的安全感。

　　第三层次：成长的欲望

　　有句老话说“不想当将军的士兵不是好兵”，几乎每个人都希望自己做“将军”，希望自己可以不断地成长。员工和公司的关系，就像球员和球队，球队要给球员成长的机会和空间。

　　第四层次：成就感

　　随着经济的发展，就业机会也在不断的增多，只要你有本事，在哪里都可以“吃上饭”，而决定员工是否在某个地方“吃饭”，不只是要看饭好不好吃和吃的舒不舒服，还要看吃完饭后有没有满足感。

　　换到工作上，就是看员工是否可以获得成就感了。

　　第五层次：使命感

　　古代，臣子劝谏帝王往往要提到“为了天下苍生，请……”，这其实就是在提醒帝王身上的责任，唤起帝王的使命感，从而劝其三思而后行或者奋发图强。当一个人具有使命感，他的言行都会向着积极的方向发展，毕竟每个人的潜意识里都希望自己可以影响更多的人。

　　既然了解了员工的欲望，那么作为户外公司的经营者，不妨从这五个层次下手，提高团队的凝聚力，让公司发展的更好。

　　管理方法

　　那么，有哪些提高团队凝聚力的具体的管理方法呢?

　　第一，  薪酬战略与情感储蓄兼顾

　　经营者要采用合理的薪酬战略，统一标准，根据员工的不同才能给予不同的薪酬，做到按劳分配，多劳多得。

　　当然 “劳”不是单纯的指代体力劳动。在户外公司的经营中，“劳”可以是按照带队的次数、时间的长短，目的地距离的远近、员工的职位，对于公司贡献的大小等等给予不同的薪酬。

　　举个例子

　　在户外活动中，通常主领队要比副领队的薪酬高，长线活动要比短线活动的薪酬高，儿童活动要比C人活动的薪酬高，风险大的活动要比休闲游的活动薪酬高……

　　当然，薪酬的制定，最好是阶梯性的，让员工拥有更多的动力去工作。例如，带队的费用可以根据带队次数的不同而不同，10次以内是一个数，20次以内可以是另一个高一点的数。

　　除了薪酬战略，还要重视情感储蓄。

　　我们每个人都有一个类似银行储蓄账户的情感账户，储蓄的情感资本越多，信任度就越高，那相互间的关系自然更好更持久。因而作为俱乐部的经营者，要适当给予员工情感上的关怀，比如，当员工生病时，即使是你的一句问候，就会让员工感到温暖。

　　第二，  人尽其长，用人不疑，适时激励，提高员工的参与感

　　要想让团队有凝聚力，参与感是必不可少的东西，毕竟如果员工都不能参与到企业中，就更不要提对团队有归属感和产生凝聚力了。

　　将适合的人放在合适的岗位，做他擅长的事情，可以提高他的参与感。就像是，如果你让一名领队去做会计的工作，让会计去做客服的工作，必然让他们做事混乱无热情，没有参与感。

　　对于那些有才能的人，还要用人不疑，委以重任，这样既有利于公司事物完满完成，也有利于该员工对公司产生归属感，从而进一步提高团队的凝聚力。

　　当然，户外公司经营者还要懂得适时激励员工，增强其自信心，拉近彼此距离，更好的利用教育心理学中的翁格玛丽效应。

　　第三，  让培训给员工“充电”

　　在知识经济时代，知识飞速发展，据不完全统计，现今我们所学知识的更新速度仅为9天。

　　在这样一个知识爆炸的现实面前，户外公司所能给员工提供的培训和成长的机会，无疑会成为吸引人才、留住人才和增加整个团队凝聚力的重要手段之一。

　　提供给员工的培训可以是硬技能的，比如技术装备的使用、野外急救处理等等;也可以是软技能方面的，比如与人沟通能力，运营营销能力等等。

　　第四，  一视同仁，肚能撑船

　　在童话中，翡翠城甚至不是用翡翠修建的，这只是人们的想象，因为他们被迫带上绿光眼镜。

　　作为户外公司的经营者，决不能带上“绿光眼镜”，要做到一视同仁，不会因为一个员工和你关系好而免去做错事的惩罚，也不会因为一个员工不会奉承而拒绝给予他赢得的奖励。这样有利于整个团队公正的氛围产生，也有利于团队凝聚力。

　　除此以外，经营者还要做到：肚能撑船。

　　丹麦哲学家哥尔科加德曾说：野鸭或许能够被人驯服，但是一旦被人驯服，野鸭就失去了它的野性，再也无法海阔天空地自由飞翔了。

　　用在员工身上同样适用，每个人身上都会有一些“小脾气”，越有才能的人往往也越有他的个性，作为经营者要有容人之量，允许个人身上的“不同”，让团队成员敢于发表自己的不同观点。

　　第五，  开放管理，聆听不同的声音

　　人与人之间的沟通，首先要懂得聆听，也就是说，你和对方沟通，想要了解对方是怎样想的，就得先懂得听对方怎么表达。

　　员工管理也是如此。经营者善于聆听员工的声音，员工善于聆听员工的声音，从而产生一个和谐的团队氛围，即使有所分歧，也会产生不同思想碰撞的火花，进一步提高团队的凝聚力。

　　总结

　　户外公司就像一个球队，作为户外公司的经营者，首先你要了解你的团队。从心理学的角度，将员工的欲望也从低到高分为五个层次，即物质的保障、安全感、成长的欲望、成就感和使命感。

　　作为户外公司经营者，要采取多种方式满足员工的不同需求，提高“球队”的凝聚力