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户外俱乐部发展有哪些问题?
河南户外网讯:虽然自由行越来越火,但自己出行时,原本由旅行社包下的琐碎工作都要息亲自弄了,做过的人都知道有多么耗费精力。即使如此,到了目的地仍会遇到各种问题。
传统旅行社为了抢占日益流失的市场份额,推出半自由行产品,许多公司、团队出游都选择半自由行。但半自由行走的仍是常规线路,对景点参观依旧不深入。
私人订制旅行体验相对较好,但因为需要24小时为客户提供服务,所以成本高,受众群体受限。无二之旅的目标客户是白领到金领,六人游则主要服务35 岁以上的人群。
户外俱乐部,应该是目前既能满足人们深度、特色旅游的需要,又相对平价的自由行出游方式。跟着俱乐部出行,不光能有独特的出行体验,领队还会将吃、住、行一切都安排妥当,只是当今的户外运动以短线为主,长线的较少。
早期户外俱乐部是非盈利的,后来有的领队全职带队,并从活动经费中收取差价,现在此类商业户外俱乐部占了主流。现在除了北京上海,全国各地的户外俱乐部都呈蓬勃发展之势,西安、成都,甚至西藏都已经有了100多家户外俱乐部。
早在2014年,全国有登记的户外俱乐部就已经超过3万家。虽然俱乐部已经非常火热,但从整体发展来说,仍存在问题:
第一、“被人放次鸽子就赔惨了”,重资产运营难以大规模复制。
户外俱乐部的盈利模式一直比较单一,现在一般靠差价、出售户外用品等方式盈利。
差价主要指车费和食宿差价。传统旅行社靠客人购物拿提成,导游每月可有上万收入,而户外活动因为是固定价格,所以领队能拿到的差价也有限,据业内人士透露,许多专职领队“每个月的收入还不如挣工资高。”
长途旅行利润高,但成本也高,“去西藏玩十天,成本要小一万。”做了十年户外的“灵润户外”创始人左京说,“报了名放鸽子,我们赔不起。”
其次,有的户外领队靠积累的队员口碑,出售户外用品赚取利润。但产品大部分是假牌子,并且销量很一般。
再次,因为产品不像普通旅行社那样标准化,所以户外活动体验的好坏,与领队对目的地的熟悉程度、带队能力有很大关系,如此也无法迅速复制。
第二、“民不举官不究”,资质模糊引发安全隐患。
资质问题一直是困扰户外俱乐部的大问题。户外俱乐部的资质是由中国登山协会认定的,户外俱乐部的全称应该是“登山户外运动俱乐部”。
据中国登山协会规定,户外俱乐部并没有经营权,事实上,只有旅行社才有旅游经营权。而据专业人士透露,如今网上的户外俱乐部,大多数连登山协会认定的资质都没有,但因为满足了人们出行的需求,所以一直处于“民不举官不究”的状态。
参加俱乐部活动的游客,一旦发生事故,往往都需要自己承担,很难追究领队的责任。而在旅行社参加活动出了事,旅行社要承担责任。
还有的俱乐部为了利润,将客人分包给旅行社的地接社,一旦发生旅行体验不佳、人员伤亡等情况,俱乐部和旅行社互联推诿,更难处理。
最终要被旅行社招安?
尽管户外俱乐部有各种问题,但因为独特的体验和平民的价格,所以参加户外活动的人还是越来越多,以北京为例,有时一次户外活动能有近两百人参加,再加上有利可图,所以许多人把它当成了一项事业来做,大致有如下几个方向:
一、成立正规旅行社。正规旅行社的注册需要大量资金和财税等人力,只有那些准备长期大规模发展的户外俱乐部才会成立旅行社。上海的稻草人旅行社最早就是稻草人户外运动协会。现在,稻草人旅行社仍然做无购物的深度体验游,虽然价格明显高于普通跟团游,但每次活动人气都很旺,现在已经有了新西兰、西班牙等国际长线。
二、服务延伸。由于普通户外活动利润低、风险大,有的户外领队便开拓新的业务渠道,公司户外拓展业务是一个方向,灵润户外的左京现在就在房山建立了企业拓展基地,效益可观。
三、做综合性平台。UU客CEO吴凡最早是大学户外俱乐部领队,现在成立了户外线路销售平台UU客。虽然已经有了绿野、中华户外网等竞争对手,但因为自由行在国内的发展,投资人对此行情看好,不到半年,UU客就拿到了两轮融资,天使轮投资方是洪泰基金。
小结:以目前中国“半青不红”的经济状态来说,户外俱乐部较好地满足了人们对自由旅行的向往。但俱乐部因为资质混乱等问题,发展又受到限制,目前国内也没有要整顿户外俱乐部资质的迹象。
无论如何,消费需求是挡不住的。我们当下正在经历欧美人经历过的户外运动旅游萌芽、增长、爆发的阶段,但并不是单纯的复制这一过程,相对于别的国家,户外旅游从增长到爆发的时间窗口将更短暂,让我们拭目以待吧。