退改规则： 本团购产品一经预约不得更改，不可部分退款，过入园日后则不可退款，敬请谅解。
消费过程中，如有任何疑问，请联系电话：0512-63835096(每日7:00-24:00)。

特惠政策：免费政策：儿童身高1.4米以下免票；现役军人、革命伤残军人、70岁以上的老人等持有效证件免票。残疾人持残疾证件免票。
游玩须知：1、预订门票仅为景区入园门票。 2、观光小火车、自行车、游船、观光塔、餐饮等需另外收费。 3、门票当天有效，出园后再入园，需再次购票。 4、为保证取票、入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息 5、该景点支持多订少取，在线支付票种不支持多订少取。 6、该景点不支持刷卡。 7、户外项目，受天气等不可抗力因素影响较大，建议您出行前查看当地天气预报。 
开放时间：①4月1日-10月31日：开园时间：8:30；闭园时间：18:00：停止售票时间：18:00②11月1日-次年3月31日：开园时间：9:00；闭园时间：17:00：停止售票时间：17:00
取票地点：景区北门售票处1号窗口
入园凭证： 同程网预订成功确认订单短信。 
交通信息：
公交： ①游568路从中州大道农业路交叉口BRT总站发车，沿郑开大道、中医学院、财经学院、人文路、物流通道至绿博园东门 ②从中牟县汽车站发车，沿青年路、商都大道、中牟县人民政府、广惠街、郑开大道、人文路至绿博园东门自驾： ①从郑州方向：沿郑开大道向东，到人文路向南两公里到绿博园东门 ②从郑州方向：沿商都大道向东至万三路向北两公里，到郑汴物流通道向东至绿博园北门 ③从京珠高速方向：可到莆田站下高速，沿商都大道向东，经过白沙、中牟收费站、到万三路向北，到郑汴物流通道向东至绿博园北门 ④从开封方向：沿郑开大道向西，到人文路向南两公里即到绿博园东门